Diferentes abordagens...

Existem várias abordagens que evidenciam os indicadores de qualidade da informação, vamos analisar algumas:

Tillman (2003) considera que os requisitos para avaliar a informação impressa são os mesmos para a informação online. Este autor apresenta quatro indicadores de qualidade como sendo essenciais:

1. facilidade em encontrar o âmbito do site e os critérios de inclusão temática;

2. facilidade em identificar a autoridade dos autores, a última actualização e o que foi actualizado;

3. estabilidade da informação;

4. facilidade de uso em termos de formatos e de velociade na conexão.

É necessário ter em atenção que apesar de podermos usar os mesmos requisitos para avaliar a informação impressa e online, a última apresenta uma maior diversidade.

Grassian (2000) propõe quatro dimensões para avaliar a qualidade da informação:

1. Conteúdo e avaliação;

2. Fonte e data;

3. Estrutura (Design gráfico ou interface);

4. Outro.

Richmond (2003) propõe os “10 C’s”:

1. Content (Conteúdo);

2. Credibility (Credibilidade);

3. Critical Thinking (Pensamento Crítico);

4. Copyright;

5. Citation (Referências Bibliográficas);

6. Continuity (Continuidade de):

   • informação sobre manutenção e actualização;

   • ser totalmente ou parcialmente gratuito e deixar de o ser.

7. Censorship (Censura);

8. Connectivity (Conexão à Internet e ao Site);

9. Comparability (Versão impressa comparável);

10. Context (Contexto de pesquisa do utilizador).

Beck (1997) indicou cinco critérios:

1. autoridade;

2. rigor da informação;

3. objectividade;

4. data;

5. cobertura temática.

Smith (2005) considera sete critérios:

1. abordagem temática;

2. conteúdo;

3. design gráfico e multimédia;

4. propósito do site;

5. críticas sobre o site;

6. viabilidade de acesso;

7. custos.

Kapoun (1998) explicita cinco critérios:

1. rigor dos documentos Web;

2. autoridade;

3. objectividade;

4. data;

5. cobertura dos documentos.

Tweddle et al. (1998) propõem sete critérios:

1. propósito;

2. autoridade;

3. conteúdo;

4. design;

5. legibilidade;

6. implementação;

7. avaliação.

Greer et al. (1999) propõem três critérios que chamam de métodos de avaliação das páginas Web:

1. Critérios internos e externos;

2. Indicadores de credibilidade:

   • Autoria;

   • Hiperligações para os sites das referências e da fonte bibliográfica para o site;

   • Editor;

   • Data de publicação;

   • Tipo de domínio onde está alojado;

   • Formatos no site;

   • Design gráfico.

3. Propósito do utilizador no site.

Mardis & Ury (2003) avaliam a fiabilidade e a credibilidade usando quatro factores:

1. Determinar o propósito;

2. Autoridade;

   • Os autores são indivíduos que têm formação em educação ou experiência profissional na temática ou se a entidade responsável tem profissionais qualificados na área;

   • Disponibiliza contacto como endereço de correio, telefone e e-mail.

3. Fiabilidade;

   • O documento apresenta evidências do que defende e contém bibliografia ou notas de rodapé que suportam as afirmações do autor com resultados de investigação;

   • A informação está completa, não aparecendo “em construção”;

   • Há poucos erros gramaticais e ortográficos.

4. Temporalidade.

A biblioteca da Universidade de Kent Statefoi propôs cinco critérios:

1. Autoridade;

2. Objectividade;

3. Rigor;

4. Actualização;

5. Usabilidade.

Alguns autores evidenciaram a interactividade proporcionada e a usabilidade do site. Estas são algumas das abordagens que evidenciam os indicadores de qualidade da informação online.

Poucas são as abordagens que surgem sobre sites educativos mas é de notar as propostas de Treadwell (2006), Simões (2005), Schrock (2002), Chen e Brown (2000), Adojan e Sarapuu (2000) e Bantjes e Cronje (2000).